2024年3月19日
CRMは「Customer Relationship Management」の略で、日本語では「顧客関係管理」と呼ばれます。
昨今、BtoC、BtoBに関わらず、顧客一人ひとりの特性や案件・物件一つひとつの特性を知ることが、ビジネス成功のアドバンテージとなってきました。
「アクア顧客ナビ」で日々集積する顧客とのコンタクト履歴を可視化すれば、顧客企業の指向特性が見えてきます。
「アクア顧客ナビ」を使用すれば、提案型営業に繋がる次の一手の発見や、長期スパンで施工管理する工事案件の進捗状況までが浮き彫りになってきます。