顧客戦略をDX化するマネジメントツール

シンプルに使えるセールスマネジメントツールをリリースしました。

「貯める」「シェアする」「顧客を知る」の３つをコンセプトに、「これから顧客管理を始めてみよう」というお客様をターゲットにし、極力シンプルに開発しております。

コラボレーションを活性化

担当者ごとに、随時、顧客とのやり取りを記録していくのが「タッチ情報登録」機能です。この機能が担当者間・部署間でのコラボレーションを活性化します。既に別の担当者がやり取りした内容を、お客様へ重複して訪ねてしまうことも避けることができます。

顧客のインサイトを理解する

貯めた顧客履歴から、そのお客様の特性を分析することができます。時間が経過してもお取引内容が詳細に残っていたり、個々のやり取りでは知り得なかった他の担当者のタッチ情報履歴が見えることで、自然にそのお客様の特性が可視化されていきます。顧客履歴が残っていることで、担当者の引き継ぎもスムーズに運びます。

攻めの営業戦略に活用する

単に顧客とのやり取りを記録するだけのツールではありません。
今後、その顧客へ「いつ、何をするか」を記録しておく機能も搭載しています。単に担当者が備忘録として書いておくこともできますし、マネージャーが後から個々の担当者の行動をチェックし、営業活動を促すことにも活用することができます。